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Nous écrire

Une question, une pièce, un doute

Décrivez la pièce en quelques lignes, ajoutez une photo si vous en avez une. Nous répondons à tout le monde, que vous soyez client d’un atelier ou non.

Bureau de la rédaction avec plans de pièces, nuanciers et échantillons de tissu

Coordonnées

Trois façons de nous joindre

Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. En dehors de ces heures, le formulaire reste ouvert : votre message est lu le jour ouvré suivant.

Par téléphone

05 13 86 85 81

Nous décrochons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Par courrier

3 avenue Victor Hugo, 31000 Toulouse

Le courrier arrive au bureau, pas dans un entrepôt.

Le délai de réponse habituel est de sous deux jours ouvrés. Les messages les plus faciles à traiter contiennent la surface de la pièce, une photo prise depuis la porte et l’objectif en une phrase.

Table d’atelier couverte de nuanciers, de plans et d’échantillons de matières

Après l’envoi

Ce que devient votre message

Aucune réponse automatique, aucune promesse d’expert. Trois personnes lisent, répondent et, quand le sujet le mérite, en font un dossier publié.

  • Nous lisons

    Votre message arrive dans une boîte que trois personnes consultent. Rien n’est trié automatiquement, rien n’est revendu.

  • Nous répondons

    Une réponse écrite vous parvient sous deux jours ouvrés. Elle nomme les points à trancher et les photos qui manquent.

  • Nous creusons

    Si le sujet mérite un dossier complet, nous le publions dans la rubrique correspondante. Votre nom n’apparaît jamais.

Le formulaire

Écrire à l’équipe

Quatre champs, deux minutes. Les champs marqués comme obligatoires suffisent à vous répondre.

Avant d’écrire

Trois pages qui répondent déjà

Réserver un atelier

Trois formules d’accompagnement, dont une entièrement gratuite pour commencer.

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Le formulaire de projet prend cinq minutes et nous évite trois allers-retours. Vous recevez une réponse sous deux jours ouvrés.